Currículo

Coordenador Global de Operações Digitais (Abr 2024 - Presente):

• Desenvolver e implementar estratégias para a gestão eficiente das operações de nuvem em escala global
• Supervisionar e orientar equipas distribuídas geograficamente, garantindo execução consistente e cumprimento dos padrões de qualidade
• Colaborar com equipas e parceiros para garantir integração e interoperabilidade dos sistemas em nuvem
• Monitorar desempenho e disponibilidade dos serviços, identificando e resolvendo problemas de forma proativa
• Gerenciar orçamentos e recursos, otimizando custos e garantindo eficiência operacional

Cloud Engineer (Out 2023 - Mar 2024):

• Projetar e desenvolver arquiteturas de soluções na nuvem com foco em desempenho, segurança e escalabilidade
• Configurar e provisionar recursos em ambientes multi-cloud
• Implementar medidas de segurança e monitoramento de incidentes
• Fornecer suporte técnico e consultoria sobre melhores práticas em computação em nuvem

Interim Head - Digital Transformation and Application Development (Mar 2023):

• Liderança estratégica em iniciativas de transformação digital
• Gestão de equipas multidisciplinares
• Coordenação do desenvolvimento de aplicações governamentais

Project Manager e Customer Success Manager (Ago 2021 - Fev 2023):

• Gestão de projetos de digitalização de serviços públicos (SEPE, SICOEX, SILAC)
• Coordenação com stakeholders governamentais e parceiros tecnológicos
• Implementação de soluções de monitorização com Grafana e MySQL
• Garantia de satisfação do cliente e suporte técnico contínuo

Technical Director (Mar 2014 - 2019):

• Liderança técnica e gestão de equipas de TI
• Planeamento estratégico de infraestrutura tecnológica
• Gestão de projetos e relacionamento com clientes
• Definição de padrões técnicos e boas práticas

IT Support Specialist (Jan 2013 - Mar 2014):

• Suporte técnico a clientes corporativos
• Resolução de problemas de hardware e software
• Manutenção de infraestrutura de TI

• Suporte técnico para operações de call center
• Resolução de problemas de hardware e software
• Manutenção de sistemas de telefonia e infraestrutura de rede
• Atendimento ao cliente e resolução de incidentes técnicos
• Desenvolvimento de base sólida em comunicação interpessoal e resolução de problemas